Blog

Ekspansja na rynki zagraniczne to marzenie wielu przedsiębiorców. W poszukiwaniu nowych klientów i partnerów biznesowych targi międzynarodowe stanowią jedno z najbardziej atrakcyjnych miejsc. Wielu jednak nie zdaje sobie sprawy, że same targi to nie koniec drogi, ale jej początek. Kluczem do sukcesu jest dobrze przemyślana strategia, która pozwoli wyróżnić się na tle konkurencji oraz nawiązać wartościowe relacje. Jak to zrobić?

1. Wyraźna przewaga konkurencyjna. Nie wystarczy mówić to, co wszyscy inni. W dzisiejszych czasach, gdzie konkurencja jest ogromna, konieczne jest posiadanie wyraźnych wyróżników. Bez nich, zwrot z inwestycji w targi będzie znacząco mniejszy. To właśnie nasza przewaga konkurencyjna przyciągnie do naszego stoiska potencjalnych klientów i partnerów. Zastanówmy się: Czym wyróżnia się nasza oferta? Jakie korzyści niesie dla klienta? Dlaczego warto z nami współpracować?

2. Celowane podejście do grupy odbiorców. Targi to nie tylko stoiska i prezentacje produktów. To przede wszystkim ludzie i rozmowy z nimi. Kluczem jest więc dobrze dobrana grupa odbiorców. Warto zainwestować w wystąpienie w panelu dyskusyjnym lub poprowadzenie sesji na konkretny temat. Pokażmy się jako eksperci w naszej dziedzinie. Wówczas zyskamy nie tylko zainteresowanie, ale przede wszystkim zaufanie potencjalnych klientów.

3. Realistyczne podejście do inwestycji. Targi zagraniczne to znaczący wydatek, zwłaszcza jeśli rynek, na którym się odbywają, jest kluczowy dla naszej strategii ekspansji. Dlatego tak ważne jest, aby podchodzić do nich z realistycznym podejściem. Nawet jeśli nawiążemy wiele cennych relacji z innymi wystawcami czy odwiedzającymi, to nie zawsze przekłada się to na natychmiastowy zwrot inwestycji. Cierpliwość i długoterminowe myślenie to tutaj klucz.

4. Profesjonalizm ponad wszystko. Ilość śmiesznych zdjęć, które zrobisz ze znajomymi lub potencjalnymi partnerami, to nie miernik ani wyznacznik efektywności. Owszem, wspólne chwile warto dokumentować, ale trzeba pamiętać, by nie przekroczyć pewnej granicy. Zdjęcia zbyt luźne czy nieprofesjonalne mogą odbić się na naszej marce. Chyba, że celem jest budowanie marki osobistej poprzez publikacje na Instagramie czy innych mediach społecznościowych. Pamiętajmy, że czasem niektórym pseudoliderom sprzedaży trudno rozróżnić, gdzie kończy się zabawa, a zaczyna profesjonalne podejście. W efekcie nie wiadomo, czy chodzi o to, by było śmiesznie, czy owocnie.

5. Wsparcie zespołu marketingu. Sukces na targach zaczyna się znacznie wcześniej niż samo wydarzenie. Przygotowanie materiałów, negocjacje dotyczące miejsca i widoczności, opracowywanie merytoryki - to wszystko wymaga zaangażowania i systematyczności. Zespoł marketingowy jest tu niezbędny. Współpraca z nim pozwala skutecznie promować naszą obecność na targach zarówno przed, jak i po ich zakończeniu.

6. Mierzenie efektów. Sukces można mierzyć na wiele sposobów. Ilość spływających leadów z targów i wspierających mediów to metryka ilościowa. Jednak równie ważna jest analiza jakości zebranych relacji oraz strategia dalszej komunikacji, która prowadzi do konwersji. Po zakończeniu targów rozpoczyna się kolejna, równie ważna faza pracy sprzedażowo-marketingowej.

Podsumowując, ekspansja poprzez targi zagraniczne to skomplikowany, ale jednocześnie bardzo efektywny proces. Wymaga on przemyślanej strategii, wsparcia zespołu marketingowego i ciągłego monitorowania efektów. Jednak z właściwym podejściem, możliwości jakie dają międzynarodowe targi są naprawdę ogromne. Pamiętajmy o tym, planując kolejne kroki na drodze do międzynarodowego sukcesu.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Gratulacje, jeżeli jesteś na tym etapie. Nadszedł czas, aby otworzyć przed klientami nowe perspektywy i przekazać, o ile szerszy zakres usług Twoja firma może zaoferować. W tym wpisie na blogu, chcę podzielić się skutecznymi strategiami dotyczącymi rozszerzenia oferty usług dla dotychczasowych cenionych klientów i odblokowania pełnego potencjału Twojego biznesu wdrożeniowego.

Buduj Silne Relacje:

• Zanim wprowadzimy nowe usługi, postawmy na budowanie solidnych relacji z naszymi istniejącymi klientami. Poznajmy ich unikalne potrzeby, wyzwania i cele biznesowe. Aktywnie słuchajmy ich opinii, uwag i sugestii, aby pokazać, że naprawdę dbamy o ich sukces. Tworzenie zaufania i bliskiego kontaktu stanowi fundament naszego rozwoju w duchu partnerskiej współpracy.

Wykażmy Naszą Ekspertyzę:

• Potwierdźmy naszą kompetencję poprzez prezentację sukcesów i studiów przypadków naszych obecnych klientów. Podkreślmy, jak nasze rozwiązania przyczyniły się do osiągnięcia ich celów, zwiększenia efektywności oraz zysku konkurencyjnego. Dowody naszego profesjonalizmu na podstawie rzeczywistych przykładów zyskają zaufanie klientów i zachęcą ich do zainteresowania się szerszym zakresem naszych usług.

Spersonalizowane Rekomendacje:

• Dostosujmy nasze oferty usług do indywidualnych potrzeb każdego klienta. Zbadajmy ich aktualne rozwiązania i zidentyfikujmy obszary, które mogą być ulepszone lub wzbogacone o nowe usługi, które doskonale wspierają ich działalność. Spersonalizowane rekomendacje pokazują, że jesteśmy zainteresowani wyłącznie ich najlepszymi interesami, co zwiększy szanse na podjęcie decyzji o skorzystaniu z naszych rozszerzonych usług.

Wartościowe Konsultacje:

• Wykażmy się jako zaufani doradcy, oferując wartościowe konsultacje. Regularnie kontaktujmy się z naszymi klientami, udzielając im cennych wskazówek, pomysłów i strategii, które pomogą w optymalizacji obecnych rozwiązań. Nasze zaangażowanie w rozwój klientów poza pierwotnym wdrożeniem przekonuje ich do zainteresowania się dodatkowymi usługami.

Współpracujmy w myśl Partnerstwa:

• Współpracujmy ściśle z naszymi klientami, by wspólnie tworzyć rozwiązania odpowiadające ich zmieniającym się potrzebom. Zachęcajmy ich do aktywnego udziału w procesie planowania i dostosowywania naszych usług do ich wymagań. Współpraca w duchu partnerstwa buduje poczucie współodpowiedzialności i skłania klientów do korzystania z naszych nowych usług.

Zachęćmy Treściami Informacyjnymi:

• Stwórzmy treści, które edukują naszych klientów o korzyściach i możliwościach, jakie oferuje szeroki zakres naszych usług. Wykorzystajmy blogi, studia przypadków, webinaria i filmy informacyjne, aby przedstawić wartość, jaką mogą uzyskać, poszerzając współpracę z naszą firmą. Klienci, którzy są dobrze poinformowani, są bardziej skłonni podjąć decyzje o skorzystaniu z nowych usług z większą pewnością.

Podsumowanie:

Rozszerzenie zakresu naszych usług dla istniejących klientów to nie tylko kwestia podnoszenia sprzedaży, ale także budowania długoterminowych partnerstw i wspierania ich w osiągnięciu sukcesu. Poprzez budowanie zaufania, prezentację naszej ekspertyzy i dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań, otwieramy przed nimi nowe perspektywy, a zarazem odblokowujemy pełen potencjał naszej firmy wdrożeniowej. Wykorzystajmy tę szansę, aby przewodzić naszym klientom w kierunku szerszej oferty usług i wspólnie osiągnąć nowe poziomy rozwoju i sukcesu w dynamicznym świecie wdrożeń IT.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Obecnie firmy IT świadczące usługi informatyczne klientom w Polsce i za granicą borykają się z problemem pozyskiwania nowych klientów. Jest to spowodowane zawirowaniami gospodarczymi i nastrojami politycznymi, które mamy okazję obserwować na rynkach światowych. To nie oznacza, że klienci nie potrzebują wspracia w swoich organizacjach. Niektóre projekty faktycznie zostały wstrzymane lub ich budżet został okrojony, ale istniejące usługi stale wymagają wsparcia i utrzymania. Oczywiście najprostrzym sposobem na przetrwanie obecnej sytuacji jest skupienie się na istniejących klientach, których już mamy. To potencjalny nabywca innych usług, które posiadasz w portfolio swojej firmy.

Wrócę jednak do głównego wątku, jak zwiększyść ilość leadów? O czym jeszcze nie pomyślałeś lub czego do tej pory nie wprowadziłeś w działach sprzedaży i marketingu?

Aby usprawnić proces generowania leadów w firmie świadczącej usługi IT, warto zastosować następujące strategie:

1. Zdefiniuj swoją grupę docelową: Określ, kto jest Twoim idealnym klientem. Określenie grupy docelowej pozwala skoncentrować się na tworzeniu spersonalizowanych kampanii i treści skierowanych do tych osób.

2. Optymalizuj swoją stronę internetową: Zadbaj o to, aby Twoja strona była atrakcyjna, intuicyjna i dobrze zoptymalizowana pod kątem SEO. To zwiększy jej widoczność w wynikach wyszukiwania i przyciągnie większą liczbę potencjalnych klientów.

3. Wprowadź content marketing: Twórz wartościowe i angażujące treści, które przyciągną potencjalnych klientów. Wiedza na temat branży IT, porady, case study, webinary czy białe księgi mogą być cennym źródłem informacji dla Twojej grupy docelowej.

4. Wykorzystaj media społecznościowe: Używaj różnych kanałów społecznościowych, takich jak LinkedIn, Facebook, Twitter czy Instagram, aby promować swoje usługi, udostępniać wartościowe treści i angażować się z potencjalnymi klientami.

5. E-mail marketing: Buduj listę subskrybentów i korzystaj z e-mail marketingu, aby dzielić się wartościowymi treściami, promocjami czy ofertami specjalnymi z potencjalnymi klientami.

6. Networking: Uczestnicz w wydarzeniach branżowych, konferencjach czy warsztatach, aby nawiązać kontakty z potencjalnymi klientami oraz zwiększyć świadomość na temat Twojej firmy i usług.

7. Współpraca z partnerami: Współpracuj z innymi firmami czy ekspertami z branży IT, aby zwiększyć zasięg i pozyskać nowe kontakty. To może obejmować wspólne webinary, wydarzenia czy referencje.

8. Inwestuj w reklamę płatną: Wykorzystaj płatne kampanie reklamowe w Google Ads, Facebook Ads czy LinkedIn Ads, aby dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów.

9. Monitoring wyników: Śledź efektywność swoich działań marketingowych, analizując statystyki i mierząc wskaźniki efektywności (KPIs). Dostosuj swoje działania w oparciu o uzyskane wyniki, aby stale usprawniać proces generowania leadów.

10. Automatyzacja procesów: Wprowadź narzędzia automatyzujące procesy generowania leadów, takie jak chatboty czy systemy do zarządzania relacjami z klientami (CRM), aby zwiększyć efektywność i oszczędzić czas. Automatyzacja pozwala na lepsze zarządzanie danymi, segmentację kontaktów i efektywniejszą komunikację z potencjalnymi klientami.

11. Nurturing leadów: Dbaj o rozwijanie relacji z potencjalnymi klientami, dostarczając im regularnie wartościowych treści oraz informacji o Twoich usługach. Pozwoli to zbudować zaufanie i zwiększyć szanse na konwersję leadów na klientów.

12. Programy referencyjne: Zachęcaj obecnych klientów do polecania Twoich usług innym poprzez programy referencyjne, które oferują korzyści dla obu stron, takie jak zniżki czy specjalne oferty.

13. Optymalizacja doświadczenia klienta: Staraj się zrozumieć potrzeby swoich potencjalnych klientów i dostosuj swoje usługi, aby jak najlepiej im sprostać. Udostępniaj jasne informacje o korzyściach płynących z Twoich usług, a także o ich cenie i dostępności.

14. Testowanie i optymalizacja: Regularnie testuj różne aspekty swojej strategii generowania leadów, takie jak treść, projekt, kanały komunikacji czy segmentacja grup docelowych. Analizuj wyniki i wprowadzaj niezbędne zmiany, aby zwiększyć skuteczność swoich działań.

15. Szkolenia dla zespołu leadgen i marketing: Zapewnij swojemu zespołowi odpowiednie szkolenia i narzędzia, aby mogli skutecznie generować leady. Nowe narzędzia i wsparcie sztucznej inteligencji szybko się zwróci. 

Poprzez wdrożenie powyższych strategii i ciągłe monitorowanie ich efektywności, możesz usprawnić proces generowania leadów w swojej firmie IT i zwiększyć szanse na pozyskanie nowych klientów.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Każda firma IT działa w myśl swojej strategi skupiając się na kliencie w wybranych obszarach biznesowych i technicznych. Przez długi czas w Polsce firmy IT mogły pochwalić się dużą ilością zapytań o nowe projekty i usługi polegając tylko relacjach, poleceniach oraz sprzyjającej sytuacji rynkowej. Od kilku miesięcy widać wyraźnie obawy inwestycyjne klientów, które są wynikiem niepokoju politycznego oraz ekonomicznego. Powyższe wymusza inwestycje w przemyślenie strategii oferowanych usług, podejścia do klienta oraz pozyskiwania nowych zamówień. Ważne jest, aby móc opisać problem, to już połowa sukcesu. Za drugą połowę sukcesu odpowiada jakość wdrożenia i uruchomienia efektywnego procesu sprzedażowego. Niżej przykład najważniejszych elementów takiego procesu:

1. Generowanie leadów - proces rozpoczyna się od pozyskiwania potencjalnych klientów, czyli tzw. leadów. Można to zrobić na wiele sposobów, np. poprzez kampanie reklamowe, akcje mailingowe, działania w mediach społecznościowych, czy poprzez nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami na targach branżowych czy konferencjach.

2. Wstępna kwalifikacja - po pozyskaniu leadów należy dokonać wstępnej kwalifikacji, czyli oceny, czy dany potencjalny klient jest dla firmy interesujący i czy jest szansa na sprzedaż usług IT. Można to zrobić poprzez rozmowę telefoniczną lub mailową.

3. Spotkanie/sprzedaż - jeśli potencjalny klient przeszedł pomyślnie wstępną kwalifikację, należy zorganizować spotkanie, podczas którego przedstawione zostaną usługi IT, jakie firma oferuje. W trakcie spotkania należy przekonać klienta do skorzystania z oferowanych usług.

4. Prezentacja oferty - po spotkaniu z klientem, należy przygotować i przesłać mu ofertę wraz z dokładnym opisem usług, które chce nabyć. Oferta powinna być atrakcyjna cenowo, a jednocześnie zawierać pełen zakres usług IT, które spełnią oczekiwania klienta.

5. Negocjacje - po przesłaniu oferty mogą pojawić się pytania i wątpliwości ze strony klienta. Wówczas należy przeprowadzić negocjacje i odpowiedzieć na wszystkie pytania, aby przekonać klienta do skorzystania z oferowanych usług.

6. Finalizacja sprzedaży - po uzgodnieniu warunków, klient podejmuje decyzję o zakupie usług IT. Wówczas zostaje podpisana umowa i dokonywana jest płatność.

7. Obsługa posprzedażowa - po finalizacji sprzedaży, ważne jest utrzymywanie kontaktu z klientem i zapewnienie mu pełnej obsługi posprzedażowej. Firma powinna dbać o to, aby klient był zadowolony z zakupionych usług i miał pewność, że może na nią liczyć w razie jakichkolwiek problemów.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Pozyskanie klientów na usługi IT w regionie Nordic (czyli w krajach takich jak Norwegia, Szwecja, Finlandia, Dania i Islandia) może wymagać odmiennych działań niż w innych regionach. Poniżej przedstawiam kilka sugestii, które mogą pomóc w pozyskaniu klientów w tym regionie:

1. Język - W regionie Nordic, język angielski jest powszechnie używany i wiele osób posługuje się nim biegle. Niemniej jednak, warto zadbać o tłumaczenie strony internetowej i materiałów marketingowych na języki lokalne, takie jak szwedzki, fiński czy norweski.

2. Kultura biznesowa - W regionie Nordic, kultura biznesowa jest oparta na zaufaniu i długotrwałych relacjach. Warto więc zainwestować czas w budowanie relacji z potencjalnymi klientami i być cierpliwym w procesie pozyskiwania nowych klientów.

3. Networking - Warto nawiązywać kontakty z lokalnymi firmami, uczestniczyć w lokalnych konferencjach, eventach i targach branżowych. W regionie Nordic, networking jest ważnym aspektem biznesowym i może pomóc w zdobyciu nowych klientów.

4. Partnerstwa - Warto nawiązywać strategiczne partnerstwa z lokalnymi firmami, które oferują produkty lub usługi uzupełniające twoją ofertę. Dzięki temu możesz rozszerzyć swoją ofertę i zaoferować klientom kompleksowe rozwiązania.

5. Marketing - Warto zainwestować w lokalne kampanie reklamowe i działać w sposób, który jest odpowiedni dla lokalnych rynków. Warto zadbać o jakość i odpowiednio dostosować ofertę do potrzeb klientów z tego regionu.

6. Innowacje - W regionie Nordic, innowacyjność jest doceniana i ceniona. Warto więc zadbać o rozwijanie i prezentowanie nowych rozwiązań technologicznych, które mogą przyciągnąć potencjalnych klientów.

Podsumowując, pozyskanie klientów w regionie Nordic wymaga zrozumienia specyfiki tego rynku i dostosowania działań do lokalnych potrzeb i oczekiwań. Działania takie jak nawiązywanie relacji biznesowych, lokalne partnerstwa i dobry marketing mogą przynieść pozytywne efekty.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Partner transformacji cyfrowej, taki jak firma IT, wspiera swoich klientów na różnych etapach procesu digitalizacji oraz wdrożenia nowoczesnych technologii. Głównymi obszarami, w których takie firmy oferują wsparcie, są:

1. Konsultacje i strategia: Partner transformacji cyfrowej pomaga klientom zidentyfikować obszary, w których digitalizacja przyniesie największe korzyści. Wspólnie opracowują strategię transformacji cyfrowej dostosowaną do potrzeb i celów biznesowych.

2. Integracja systemów: Wsparcie w integrowaniu istniejących systemów z nowymi technologiami cyfrowymi, takimi jak chmura obliczeniowa, Internet Rzeczy (IoT), czy sztuczna inteligencja (AI). Pomagają również w wyborze odpowiednich rozwiązań technologicznych.

3. Implementacja technologii: Partnerzy IT dostarczają i wdrażają odpowiednie rozwiązania technologiczne, takie jak systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM), systemy zarządzania zasobami przedsiębiorstwa (ERP) czy platformy e-commerce.

4. Szkolenia i edukacja: Firma IT może oferować szkolenia dla personelu, aby umożliwić im efektywne korzystanie z nowo wdrożonych technologii oraz pomóc w rozwijaniu nowych umiejętności cyfrowych.

5. Bezpieczeństwo i zarządzanie ryzykiem: Pomoc w zabezpieczeniu infrastruktury IT oraz wdrożenie systemów zarządzania ryzykiem cyfrowym, aby chronić dane i informacje przed potencjalnymi zagrożeniami.

6. Optymalizacja procesów biznesowych: Partner transformacji cyfrowej wspiera klientów w optymalizacji procesów biznesowych poprzez wdrożenie technologii automatyzacji, takich jak RPA (Robotic Process Automation).

7. Analityka danych i Business Intelligence: Pomoc w analizie i wykorzystaniu zgromadzonych danych w celu podejmowania lepszych decyzji biznesowych oraz wdrażanie systemów Business Intelligence.

8. Obsługa posprzedażowa: Partner IT oferuje wsparcie techniczne oraz utrzymanie systemów i technologii po ich wdrożeniu, aby zapewnić ich ciągłą efektywność.

Współpracując z partnerem transformacji cyfrowej, firmy mogą przyspieszyć proces digitalizacji i uzyskać dostęp do wiedzy oraz doświadczenia specjalistów w zakresie technologii. W efekcie, mogą zyskać przewagę konkurencyjną oraz zoptymalizować swoje procesy biznesowe.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Wrocław 18.03.2023

Sztuczna inteligencja (SI) jest obecnie jednym z najważniejszych trendów w dziedzinie analizy danych, a jej wykorzystanie pozwala na dokładniejszą i bardziej skuteczną analizę danych. Oto kilka sposobów, w jakie SI może pomóc w analizie danych:

1. Klasyfikacja i segmentacja danych - SI może pomóc w automatycznym klasyfikowaniu i segmentowaniu dużych zbiorów danych na podstawie określonych kryteriów. Dzięki temu możliwe jest łatwiejsze i bardziej efektywne porównanie różnych elementów zbioru danych.

2. Prognozowanie i modelowanie - SI może wykorzystać metody uczenia maszynowego, aby stworzyć modele przewidujące przyszłe wyniki na podstawie danych historycznych. Dzięki temu możliwe jest dokładniejsze prognozowanie wyników i wykorzystanie tych informacji w podejmowaniu decyzji biznesowych.

3. Analiza wizualna danych - SI może wykorzystać technologie wizualizacji danych, takie jak drzewa decyzyjne czy sieci neuronowe, aby umożliwić łatwiejszą i bardziej intuicyjną analizę danych. Dzięki temu użytkownik może w szybki i prosty sposób pozyskać informacje z dużych ilości danych.

4. Automatyzacja procesów - SI może pomóc w automatycznym przetwarzaniu danych, co pozwala na szybsze i bardziej efektywne przetwarzanie dużych ilości informacji. Automatyzacja procesów pozwala na wykorzystanie danych w czasie rzeczywistym i pozwala na bardziej efektywne wykorzystanie zasobów.

Podsumowując, wykorzystanie sztucznej inteligencji w analizie danych może pozwolić na lepszą jakość i szybszą analizę danych, co z kolei przekłada się na bardziej skuteczne podejmowanie decyzji biznesowych. Dlatego też SI staje się coraz ważniejszym narzędziem w dziedzinie analizy danych.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 17.03.2023

Inżynierowie danych często korzystają z różnych języków programowania w zależności od konkretnych potrzeb i zadań do wykonania. Niektóre z najpopularniejszych języków programowania stosowanych przez inżynierów danych to:

1. Python - jest to jedno z najpopularniejszych narzędzi do analizy danych i uczenia maszynowego. Python oferuje wiele bibliotek i frameworków, takich jak Pandas, NumPy, SciPy, TensorFlow i PyTorch, które ułatwiają pracę z danymi.

2. SQL - jest to język zapytań stosowany do pracy z relacyjnymi bazami danych. Inżynierowie danych często używają SQL do wykonywania zapytań i manipulowania danymi w bazach danych.

3. Scala - jest to język programowania, który jest często wykorzystywany w rozwiązaniach Big Data, takich jak Apache Spark. Scala jest językiem funkcjonalnym, który umożliwia programistom pisanie kodu w sposób bardziej wydajny i skalowalny.

4. R - jest to język programowania stosowany głównie w analizie danych, statystyce i uczeniu maszynowym. R oferuje wiele bibliotek i narzędzi, które ułatwiają pracę z danymi, takie jak ggplot2, dplyr i caret.

5. Java - jest to język programowania ogólnego zastosowania, który może być stosowany do różnych celów, w tym do inżynierii danych. Java oferuje wiele narzędzi i bibliotek, które ułatwiają pracę z danymi i programowaniem równoległym.

Ostatecznie wybór języka programowania zależy od konkretnych wymagań i potrzeb projektu inżynierii danych.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 17.03.2023

Inżynier danych i specjalista danych to dwa różne zawody w dziedzinie danych, które różnią się w zakresie odpowiedzialności i umiejętności.

Inżynier danych jest odpowiedzialny za projektowanie, budowanie, utrzymanie i rozwijanie systemów przetwarzania danych, które umożliwiają gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie dużych ilości danych. Inżynierowie danych pracują na poziomie technicznym i zajmują się takimi zagadnieniami jak budowa baz danych, tworzenie skryptów ETL (Extract, Transform, Load), implementacja architektury systemów Big Data, projektowanie rozwiązań skalowalnych, a także utrzymywanie infrastruktury i rozwiązywanie problemów z nią związanych.

Z kolei specjalista danych (lub analityk danych) zajmuje się analizą danych, wykorzystując różne narzędzia i techniki, aby wyodrębnić wartościowe informacje, trendy i wzorce. Specjaliści danych stosują statystykę, matematykę i metody uczenia maszynowego, aby pomóc organizacjom w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych. Oprócz tego, specjaliści danych mogą także pomagać w budowaniu systemów raportowania i wizualizacji danych.

Podsumowując, inżynier danych zajmuje się projektowaniem i budowaniem systemów danych, a specjalista danych zajmuje się analizą danych i wykorzystaniem ich w celach biznesowych. Oba zawody są bardzo ważne w dziedzinie danych i wzajemnie uzupełniają się w tworzeniu i wykorzystywaniu systemów danych.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 16.03.2023

Analiza danych w biznesie to proces wykorzystywania danych i informacji do lepszego zrozumienia działań biznesowych i podejmowania bardziej racjonalnych decyzji. Jest to proces, który wymaga wykorzystania technologii analitycznych do identyfikowania wzorców i zależności w danych, a także ich interpretowania.

Analiza danych w biznesie obejmuje zbieranie, przetwarzanie i interpretowanie danych w celu zrozumienia, jakie decyzje biznesowe są oparte na danych, a także jakie są wyniki tych decyzji. Analiza danych może pomóc w identyfikacji trendów rynkowych, zachowań klientów, trendów wydajnościowych i operacyjnych, co z kolei pozwala na podejmowanie lepszych decyzji biznesowych.

Istnieją różne metody analizy danych, takie jak analiza predykcyjna, analiza opisowa, analiza klastrowa i analiza sieci. Każda z tych metod wykorzystuje różne narzędzia i techniki do analizy danych.

Analiza danych w biznesie może pomóc w wielu aspektach, takich jak:

• Zoptymalizowanie procesów biznesowych poprzez identyfikację obszarów, w których można poprawić wydajność.

• Zwiększenie sprzedaży poprzez zrozumienie zachowań klientów i preferencji, co pozwala na lepsze dostosowanie oferty do ich potrzeb.

• Zmniejszenie kosztów poprzez zidentyfikowanie obszarów, w których można oszczędzać koszty.

• Poprawa jakości produktów lub usług poprzez analizę informacji zwrotnych od klientów i dostosowanie oferty do ich potrzeb.

• Zwiększenie konkurencyjności poprzez zrozumienie trendów rynkowych i dostosowywanie strategii biznesowych do nich.

Podsumowując, analiza danych w biznesie jest kluczowym elementem podejmowania racjonalnych decyzji biznesowych i może przynieść wiele korzyści dla firm, takich jak zwiększenie sprzedaży, poprawa jakości produktów i usług oraz oszczędność kosztów.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 15.03.2023 

Proces przejścia do chmury z lokalnej infrastruktury sieciowej, nazywany także migracją do chmury, może różnić się w zależności od skali projektu, specyfiki firmy oraz wybranej usługi chmurowej. Niemniej jednak, można wyróżnić kilka kluczowych etapów, które są często obecne w takim procesie:

1. Planowanie i strategia: W pierwszym kroku należy ocenić cele biznesowe oraz wymagania techniczne, a następnie opracować strategię migracji. W tym etapie należy zidentyfikować, które aplikacje i dane mają zostać przeniesione do chmury, jakie są oczekiwane korzyści oraz jakie modele wdrożenia chmurowego (np. publiczna, prywatna czy hybrydowa chmura) będą najlepsze dla organizacji.

2. Ocena infrastruktury: Przeprowadzenie audytu istniejącej infrastruktury sieciowej, aby zrozumieć zależności pomiędzy aplikacjami oraz określić, które zasoby są najłatwiejsze i najbardziej opłacalne do przeniesienia do chmury.

3. Wybór dostawcy usług chmurowych: Na podstawie strategii oraz oceny infrastruktury, należy dokonać wyboru dostawcy usług chmurowych (np. Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure), który najlepiej odpowiada potrzebom firmy.

4. Przygotowanie infrastruktury chmurowej: Wdrożenie i konfiguracja odpowiednich usług chmurowych, w tym tworzenie kont, sieci, zabezpieczeń oraz innych wymaganych elementów.

5. Projektowanie architektury chmurowej: W oparciu o wyniki analizy, należy zaprojektować architekturę chmurową, która uwzględnia wymagania dotyczące wydajności, bezpieczeństwa, dostępności oraz kosztów. W tym etapie również definiuje się strategię migracji, taką jak przenoszenie aplikacji na zasadzie "lift-and-shift", refaktoryzacja czy rearchitekturyzacja.

6. Migracja danych i aplikacji: Przeniesienie danych oraz aplikacji do chmury, przy użyciu odpowiednich narzędzi i technik migracji. W zależności od potrzeb, migracja może być przeprowadzona stopniowo lub w całości.

7. Testowanie i optymalizacja: Po migracji, należy przetestować przeniesione aplikacje oraz dane, aby upewnić się, że działają poprawnie w nowym środowisku chmurowym. Na tym etapie należy również zoptymalizować działanie systemów oraz monitorować zużycie zasobów, aby osiągnąć oczekiwane korzyści związane z migracją do chmury.

8. Zarządzanie i utrzymanie: Po pomyślnym zakończeniu migracji, należy zarządzać i monitorować środowisko chmurowe, w celu utrzymania wysokiej wydajności, bezpieczeństwa oraz ciągłości działania usług. Wsparcie może być zapewniane przez wewnętrzny zespół IT lub zewnętrznego dostawcę usług zarządzanych.

Proces migracji do chmury może być złożony i czasochłonny, ale przynosi korzyści w postaci większej elastyczności, dostępności, bezpieczeństwa czy bezawaryjnego działania.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 15.03.2023

Przejście do chmury to proces przenoszenia infrastruktury IT oraz aplikacji na serwery zdalne, zarządzane przez dostawców usług chmurowych. Oto kilka głównych zalet przejścia do chmury:

1. Skalowalność: W chmurze można łatwo zwiększać lub zmniejszać moc obliczeniową, pamięć i przepustowość w zależności od potrzeb, co pozwala na łatwe dostosowywanie zasobów do zmieniających się wymagań biznesowych.

2. Bezpieczeństwo: Wiele dostawców chmurowych oferuje wysoki poziom bezpieczeństwa, w tym ochronę przed atakami hakerskimi, zapewnienie ciągłości biznesowej oraz szyfrowanie danych.

3. Elastyczność: Chmura pozwala na szybkie dostarczenie aplikacji i usług, co z kolei pozwala na szybsze dostosowywanie się do zmieniających się wymagań biznesowych i rynkowych.

4. Oszczędność: Przejście do chmury może przynieść znaczne oszczędności kosztów, ponieważ nie trzeba już inwestować w infrastrukturę IT, taką jak serwery, sieci i sprzęt.

5. Dostępność: Chmura umożliwia dostęp do danych i aplikacji z dowolnego miejsca i urządzenia, co pozwala na pracę zdalną, a także zapewnia dostępność usług dla klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

6. Automatyzacja: Dostawcy chmurowi oferują narzędzia do automatyzacji procesów IT, takie jak tworzenie kopii zapasowych, skalowanie i zarządzanie zasobami, co pozwala na zwiększenie efektywności i redukcję kosztów.

Podsumowując, przejście do chmury może przynieść wiele korzyści dla firm, takich jak zwiększenie elastyczności, bezpieczeństwa, oszczędności kosztów i łatwiejszy dostęp do danych i aplikacji.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 14.03.2023

DevOps to koncepcja lub podejście do wytwarzania oprogramowania, które skupia się na integracji pomiędzy zespołami deweloperskimi i zespołami operacyjnymi. Jest to podejście, które ma na celu usprawnienie procesów wytwarzania oprogramowania poprzez eliminowanie przeszkód w komunikacji i koordynacji między zespołami oraz zwiększenie automatyzacji procesów.

W związku z tym, rola administratora systemów w kontekście DevOps może się zmieniać. Administratorzy systemów mogą stać się integralną częścią zespołu DevOps, a ich zadaniem będzie umożliwienie zespołom deweloperskim tworzenia, testowania i wdrażania oprogramowania w sposób bardziej efektywny i zautomatyzowany.

Administratorzy systemów pracujący w środowisku DevOps muszą mieć umiejętności w zakresie automatyzacji, konfiguracji systemów, tworzenia i wdrażania infrastruktury, a także znajomość narzędzi takich jak konteneryzacja i orkiestracja kontenerów. Muszą być elastyczni i dostosowywać się do szybkich zmian w procesach wytwarzania oprogramowania.

W sumie, DevOps wprowadza nowe wymagania dla administratorów systemów, ale jednocześnie daje im nowe możliwości rozwoju i umożliwia skuteczne wprowadzanie zmian w procesach wytwarzania oprogramowania.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 13.03.2023

Cyberbezpieczeństwo to dziedzina zajmująca się ochroną systemów informatycznych, sieci komputerowych, urządzeń mobilnych i innych urządzeń cyfrowych przed zagrożeniami związanymi z cyberprzestępczością, szpiegostwem, sabotażem, kradzieżą tożsamości i innymi atakami prowadzonymi przez osoby nieuprawnione.

W dzisiejszych czasach coraz więcej informacji i danych przechowywanych jest w postaci elektronicznej, co stwarza duże ryzyko dla bezpieczeństwa tych informacji. Cyberbezpieczeństwo jest niezbędne, aby chronić nasze prywatne i biznesowe dane, jak również infrastrukturę krytyczną, taką jak sieci telekomunikacyjne, elektrownie i systemy transportowe.

Aby zapewnić bezpieczeństwo w sieci, stosuje się różne metody i technologie, takie jak szyfrowanie, zapory ogniowe, systemy detekcji zagrożeń, kontrole dostępu, uwierzytelnianie i wiele innych. Cyberbezpieczeństwo jest również silnie związane z aspektami ludzkimi, takimi jak świadomość bezpieczeństwa, szkolenia i przestrzeganie polityk bezpieczeństwa, co pozwala na minimalizowanie ryzyka cyberataków i zwiększanie bezpieczeństwa danych i informacji.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 13.03.2023

W zespole obsługi serwisowej mogą występować różne role, w zależności od wielkości zespołu i zakresu obsługiwanego produktu lub usługi. Oto kilka najważniejszych ról w zespole obsługi serwisowej:

1. Specjalista ds. wsparcia technicznego - jest to osoba odpowiedzialna za świadczenie wsparcia technicznego dla klientów i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z produktem lub usługą. Specjalista ds. wsparcia technicznego musi mieć dobre umiejętności interpersonalne oraz zdolność do rozwiązywania problemów.

2. Analityk wsparcia - jest to osoba odpowiedzialna za analizowanie zgłoszeń serwisowych oraz ocenianie ich priorytetu i złożoności. Analityk wsparcia współpracuje z zespołem ds. wsparcia technicznego i pomaga w rozwiązywaniu bardziej skomplikowanych problemów.

3. Kierownik zespołu ds. wsparcia - jest to osoba odpowiedzialna za zarządzanie zespołem ds. wsparcia technicznego oraz zapewnienie, że wszystkie zgłoszenia serwisowe są obsługiwane w terminie. Kierownik zespołu ds. wsparcia koordynuje pracę zespołu i podejmuje decyzje dotyczące priorytetów w obsłudze zgłoszeń.

4. Administrator systemu - jest to osoba odpowiedzialna za konfigurację, utrzymanie i monitorowanie systemów informatycznych związanych z obsługą serwisową. Administrator systemu zapewnia, że systemy są dostępne i działają w sposób ciągły oraz podejmuje działania w celu zapewnienia optymalnej wydajności systemów.

5. Specjalista ds. szkoleń - jest to osoba odpowiedzialna za szkolenie użytkowników w zakresie obsługi produktów lub usług. Specjalista ds. szkoleń zapewnia, że użytkownicy są odpowiednio przeszkoleni i potrafią skutecznie korzystać z produktów lub usług.

6. Koordynator ds. raportowania - jest to osoba odpowiedzialna za generowanie raportów związanych z obsługą serwisową oraz monitorowanie wydajności i jakości obsługi serwisowej. Koordynator ds. raportowania pomaga w identyfikowaniu obszarów wymagających ulepszeń oraz podejmuje działania w celu poprawy jakości obsługi serwisowej.

Wszystkie te role są ważne dla skutecznej obsługi serwisowej i muszą ze sobą ściśle współpracować w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi serwisowej.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 13.03.2023

W obsłudze zgłoszeń serwisowych stosowane są różne narzędzia, które pomagają w zarządzaniu zgłoszeniami, monitorowaniu postępów prac oraz zapewnieniu, że wszystkie zgłoszenia są rozwiązywane w terminie. Oto kilka najczęściej stosowanych narzędzi w obsłudze zgłoszeń serwisowych:

1. Systemy Helpdesk - to narzędzia do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi, które umożliwiają śledzenie postępów prac, przypisywanie zadań do konkretnych pracowników oraz rejestrowanie czasu pracy. Systemy Helpdesk pozwalają na efektywne zarządzanie dużą ilością zgłoszeń oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi serwisowej.

2. Systemy monitorowania sieci - to narzędzia, które pozwalają na monitorowanie sieci oraz wykrywanie problemów w czasie rzeczywistym. Dzięki tym narzędziom można szybko zidentyfikować problemy z siecią i podjąć działania naprawcze.

3. Systemy monitorowania aplikacji - to narzędzia, które pozwalają na monitorowanie działania aplikacji oraz wykrywanie problemów z aplikacją. Dzięki tym narzędziom można szybko zidentyfikować problemy z aplikacją i podjąć działania naprawcze.

4. Systemy raportowania - to narzędzia, które pozwalają na generowanie raportów związanych z obsługą zgłoszeń serwisowych. Dzięki tym narzędziom można monitorować wydajność i jakość obsługi serwisowej oraz identyfikować obszary wymagające ulepszeń.

5. Systemy automatyzacji - to narzędzia, które pozwalają na automatyzację procesów obsługi serwisowej, np. automatyczne przypisywanie zadań do pracowników, wysyłanie powiadomień o postępach prac oraz generowanie raportów. Dzięki tym narzędziom można zwiększyć efektywność i jakość obsługi serwisowej oraz zredukować koszty.

Wszystkie te narzędzia pomagają w zarządzaniu zgłoszeniami serwisowymi, monitorowaniu postępów prac oraz zapewnieniu, że wszystkie zgłoszenia są rozwiązywane w terminie. Ważne jest, aby dobrać odpowiednie narzędzia do potrzeb firmy i rodzaju obsługiwanych produktów lub usług, aby zapewnić wysoką jakość obsługi serwisowej.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 13.03.2023

W obsłudze serwisowej istnieją różne poziomy dostępności, które są zdefiniowane w oparciu o czas reakcji i czas rozwiązania problemu. Oto najczęściej stosowane poziomy dostępności:

1. Poziom podstawowy - jest to poziom, na którym firma gwarantuje, że będzie odpowiadać na zgłoszenia od klientów w określonym czasie, na przykład w ciągu 24 godzin. Na poziomie podstawowym firma zwykle nie gwarantuje czasu rozwiązania problemu.

2. Poziom standardowy - na poziomie standardowym firma zobowiązuje się do reagowania na zgłoszenia w określonym czasie, zwykle w ciągu 4-8 godzin. Czas rozwiązania problemu zwykle wynosi od kilku godzin do jednego dnia roboczego.

3. Poziom zaawansowany - na poziomie zaawansowanym firma gwarantuje szybką reakcję na zgłoszenia, zwykle w ciągu 1-2 godzin, oraz szybkie rozwiązanie problemu, zwykle w ciągu kilku godzin.

4. Poziom biznesowy - na poziomie biznesowym firma gwarantuje najwyższy poziom dostępności i reagowania na zgłoszenia. Czas reakcji zwykle wynosi kilka minut, a czas rozwiązania problemu wynosi zwykle kilka godzin.

Poziom dostępności w obsłudze serwisowej zależy od potrzeb i wymagań klienta oraz rodzaju usługi lub produktu. Firmy zwykle oferują kilka poziomów dostępności, aby umożliwić klientom wybór poziomu dostępności, który najlepiej odpowiada ich potrzebom i wymaganiom. Ważne jest, aby poziom dostępności został zdefiniowany w umowie między klientem a firmą, aby uniknąć nieporozumień i zapewnić wysoką jakość obsługi serwisowej.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 13.03.2023

SLA (Service Level Agreement) to umowa poziomu usług, która określa wymagania i oczekiwania klienta w zakresie jakości obsługi serwisowej oraz poziomu dostępności usługi lub produktu. SLA zawiera zwykle kilka kluczowych elementów, takich jak:

1. Opis usługi lub produktu - zawiera szczegółowy opis usługi lub produktu, w tym jego funkcjonalności i ograniczenia.

2. Poziom dostępności - określa poziom dostępności usługi lub produktu, np. 99,9%, co oznacza, że usługa będzie dostępna przez 99,9% czasu.

3. Czas reakcji - określa czas, w jakim firma odpowie na zgłoszenie klienta, np. w ciągu 2 godzin.

4. Czas rozwiązania problemu - określa czas, w jakim firma rozwiąże problem klienta, np. w ciągu 4 godzin.

5. Miejsce przechowywania danych - określa, gdzie firma będzie przechowywać dane klienta i jakie środki zostaną podjęte, aby zabezpieczyć te dane.

6. Odpowiedzialność za problemy - określa, kto jest odpowiedzialny za problemy, jakie mogą wystąpić w trakcie korzystania z usługi lub produktu, oraz jakie środki zostaną podjęte, aby je rozwiązać.

SLA jest ważnym dokumentem, który określa wymagania i oczekiwania klienta w zakresie jakości obsługi serwisowej oraz poziomu dostępności usługi lub produktu. Umowa ta jest zwykle zawierana między firmą a klientem i jest podstawą do monitorowania jakości obsługi serwisowej oraz oceny, czy firma spełnia wymagania klienta. Ważne jest, aby SLA był jasny i precyzyjny, aby uniknąć nieporozumień i zapewnić wysoką jakość obsługi serwisowej.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 13.03.2023

Obsługa powdrożeniowa, zwana również obsługą wdrożeniową lub obsługą posprzedażową, to proces zapewnienia wsparcia technicznego i utrzymania dla wdrożonej aplikacji lub systemu po okresie wdrożenia. Jest to ważny etap w cyklu życia projektu, ponieważ pozwala na utrzymanie i rozwój wdrożonej aplikacji lub systemu oraz zapewnienie, że spełniają one wymagania i oczekiwania użytkowników.

W ramach obsługi powdrożeniowej, zespół wsparcia technicznego jest odpowiedzialny za:

1. Monitorowanie aplikacji lub systemu - zespół wsparcia technicznego monitoruje aplikację lub system w celu wykrycia problemów i błędów oraz zabezpieczenia przed awariami.

2. Naprawianie błędów i problemów - zespół wsparcia technicznego jest odpowiedzialny za szybką naprawę błędów i problemów, które mogą pojawić się w aplikacji lub systemie.

3. Aktualizacje i ulepszenia - zespół wsparcia technicznego jest odpowiedzialny za wprowadzanie aktualizacji i ulepszeń w aplikacji lub systemie, aby zapewnić jego optymalne funkcjonowanie oraz zgodność z nowymi wymaganiami i trendami.

4. Wsparcie użytkowników - zespół wsparcia technicznego jest odpowiedzialny za udzielanie pomocy i wsparcia użytkownikom aplikacji lub systemu w przypadku problemów i pytań dotyczących ich działania.

5. Szkolenia i konsultacje - zespół wsparcia technicznego jest odpowiedzialny za szkolenie użytkowników w zakresie obsługi aplikacji lub systemu oraz udzielanie konsultacji i wskazówek w zakresie jego funkcjonowania.

Obsługa powdrożeniowa ma na celu zapewnienie ciągłego wsparcia dla użytkowników i utrzymanie wdrożonej aplikacji lub systemu w dobrej kondycji. Dzięki temu, użytkownicy mają pewność, że ich aplikacja lub system działa bezproblemowo, a w przypadku pojawienia się jakichkolwiek problemów, zespół wsparcia technicznego jest gotowy do szybkiej reakcji i naprawy błędów.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 13.03.2023

W metodykach zwinnych Agile/Scrum istnieje wiele mierników jakości oraz KPI, które pozwalają na monitorowanie projektu i ocenę postępu prac. Oto kilka najważniejszych mierników jakości oraz KPI w Agile/Scrum:

1. Burndown Chart - to graficzne przedstawienie postępu pracy zespołu Scrum w realizacji zadań na przestrzeni czasu. Burndown Chart pozwala na monitorowanie postępu projektu oraz ocenę, czy zespół Scrum realizuje zadania zgodnie z planem.

2. Velocity - to miara ilości pracy, którą zespół Scrum jest w stanie wykonać w danym okresie czasu. Velocity pozwala na określenie, ile zadań z backlogu zespół Scrum jest w stanie zrealizować w kolejnym sprintcie, co jest istotne przy planowaniu prac w kolejnych iteracjach projektu.

3. Lead Time - to czas od momentu zgłoszenia zadania do momentu, kiedy zadanie zostanie zrealizowane. Lead Time pozwala na ocenę efektywności procesu realizacji zadań i identyfikację potencjalnych przeszkód.

4. Cycle Time - to czas, jaki potrzebuje zespół Scrum na realizację jednego zadania od momentu, kiedy zaczyna pracować nad zadaniem do momentu, kiedy zadanie zostanie zakończone. Cycle Time pozwala na określenie, jakie zadania z backlogu zespół Scrum jest w stanie zrealizować w trakcie jednego sprintu.

5. Test Coverage - to miara pokrycia kodu testami automatycznymi. Test Coverage pozwala na ocenę jakości kodu i identyfikację potencjalnych błędów w projekcie.

6. Customer Satisfaction - to miara satysfakcji klienta lub użytkownika końcowego z wytwarzanego produktu. Customer Satisfaction pozwala na ocenę, czy produkt spełnia oczekiwania klienta oraz czy dostarcza wartość biznesową.

Wszystkie te mierniki jakości oraz KPI w Agile/Scrum pozwalają na monitorowanie postępu projektu, identyfikację potencjalnych problemów oraz dostarczenie informacji potrzebnych do podejmowania decyzji projektowych. Pozwala to na ciągłe ulepszanie produktu oraz dostarczanie wartości biznesowej dla klienta lub użytkowników końcowych.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 13.03.2023

W Agile/Scrum istnieją kilka ról i odpowiedzialności w procesie prowadzenia projektu. Oto najważniejsze z nich:

1. Product Owner - jest osobą odpowiedzialną za zarządzanie listą produktu, czyli backlogiem, i decydowanie o priorytetach w realizacji zadań. Product Owner reprezentuje interesy klienta lub użytkowników i definiuje wymagania dla projektu.

2. Scrum Master - jest osobą odpowiedzialną za zarządzanie procesem Scrum i zapewnienie, że zasady i praktyki są przestrzegane. Scrum Master pomaga zespołowi zrozumieć i stosować zasady Scrum, a także usuwa przeszkody, które stoją na drodze realizacji projektu.

3. Zespół Scrum - to grupa ludzi, którzy pracują nad realizacją zadań i dostarczają wartościowy produkt. Zespół Scrum jest samodzielny i samorganizujący się, a także odpowiedzialny za jakość i efektywność swojej pracy.

4. Klient - to osoba lub organizacja, która korzysta z produktu lub usługi wytwarzanej przez zespół Scrum. Klient dostarcza wymagania dla projektu i decyduje o priorytetach realizacji zadań.

W Agile/Scrum każda z tych ról ma swoje zadania i odpowiedzialności, które muszą być przestrzegane, aby projekt był skuteczny i osiągnął zamierzone cele. Product Owner jest odpowiedzialny za określanie priorytetów w realizacji zadań oraz definiowanie wymagań produktowych. Scrum Master jest odpowiedzialny za zarządzanie procesem Scrum i usuwanie przeszkód, które mogą pojawić się na drodze realizacji projektu. Zespół Scrum pracuje nad realizacją zadań i dostarcza wartościowy produkt, jest samodzielny i samorganizujący się. Klient dostarcza wymagań dla projektu i decyduje o priorytetach realizacji zadań.

Wszyscy członkowie zespołu Scrum powinni być zaangażowani w projekt i działać wspólnie, aby osiągnąć zamierzone cele projektowe. Każda z ról jest ważna i każdy członek zespołu Scrum powinien działać w ramach swojej roli, aby projekt był skuteczny i osiągnął zamierzone cele.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 12.03.2023

Agile/Scrum to jedna z popularnych zwinnych metod wytwarzania oprogramowania. Oto kilka zalet tej metody:

1. Elastyczność - Agile/Scrum umożliwia elastyczne podejście do wytwarzania oprogramowania, co oznacza, że można łatwo dostosować projekt do zmieniających się wymagań lub oczekiwań klienta.

2. Wysoka jakość - Agile/Scrum stawia duży nacisk na ciągłą integrację i testowanie, co pozwala na wykrywanie błędów na wczesnym etapie i zapewnia wysoką jakość wytwarzanego oprogramowania.

3. Zwiększenie efektywności - dzięki Agile/Scrum można skutecznie zarządzać czasem, zasobami i kosztami projektu, co pozwala na zwiększenie efektywności pracy zespołu.

4. Ścisła współpraca między zespołem a klientem - Agile/Scrum zakłada ścisłą współpracę między zespołem a klientem, co pozwala na ciągłe uwzględnianie opinii i feedbacku klienta oraz dostosowywanie projektu do jego potrzeb.

5. Zwiększenie zaangażowania zespołu - Agile/Scrum zapewnia większą autonomię i samodzielność zespołu, co prowadzi do większego zaangażowania i satysfakcji w pracy.

6. Redukcja ryzyka - Agile/Scrum umożliwia szybkie reagowanie na zmieniające się warunki i zmniejsza ryzyko niepowodzenia projektu.

7. Sukcesywna dostawa oprogramowania - dzięki Agile/Scrum możliwe jest sukcesywne dostarczanie częściowo ukończonego oprogramowania, co pozwala na szybkie uzyskanie opinii użytkowników i dostosowanie projektu do ich potrzeb.

8. Łatwiejsze zarządzanie projektem - Agile/Scrum dostarcza narzędzia do łatwiejszego zarządzania projektem, takie jak burndown chart czy daily standup, co pozwala na śledzenie postępu projektu i łatwiejsze planowanie.

Wszystkie te zalety Agile/Scrum pozytywnie wpływają na jakość wytwarzanego oprogramowania, zwiększają jego wartość dla użytkowników i osiągają cele biznesowe projektu.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 12.03.2023

Wypromowanie nowego produktu cyfrowego wymaga odpowiedniej strategii i działań marketingowych. Poniżej przedstawiam kilka kroków, które warto rozważyć przy planowaniu kampanii promocyjnej:

1. Określenie grupy docelowej - przed rozpoczęciem działań promocyjnych warto dokładnie przeanalizować, kto może zainteresować się danym produktem i jakie korzyści będzie miał z jego użytkowania.

2. Stworzenie atrakcyjnej strony internetowej - strona powinna w przystępny sposób przedstawiać funkcjonalności i zalety produktu. Ważne, aby strona była responsywna, czyli dostosowana do wyświetlania na różnych urządzeniach, a także posiadała łatwe w nawigacji menu.

3. Działania w social media - kanały społecznościowe stanowią obecnie bardzo ważny element promocji. Dlatego warto założyć profile w najważniejszych portalach społecznościowych (np. Facebook, Instagram, Twitter) i regularnie publikować tam ciekawe treści, takie jak filmy instruktażowe, zdjęcia związane z produktem czy artykuły dotyczące branży.

4. Kampanie reklamowe - reklamy w Google Ads, Facebook Ads czy Instagram Ads pozwalają na skuteczne dotarcie do potencjalnych klientów. Warto tutaj skorzystać z narzędzi, które pozwalają na dokładne targetowanie reklam w oparciu o wiek, płeć, zainteresowania czy miejsce zamieszkania.

5. Współpraca z influencerami - influencerzy to osoby, które posiadają duże grono fanów i mogą mieć wpływ na decyzje zakupowe swoich obserwujących. Dlatego warto rozważyć współpracę z influencerami związanych z branżą, którzy mogą promować produkt na swoich kanałach społecznościowych lub blogach.

6. Content marketing - warto tworzyć wartościowe treści, takie jak poradniki, e-booki czy artykuły, które przyciągną uwagę potencjalnych klientów. W ten sposób budujemy wizerunek eksperta w danej branży i przyciągamy ruch na naszą stronę.

7. Email marketing - wysyłka newsletterów pozwala na regularny kontakt z klientami, przypominanie o naszym produkcie i informowanie o nowościach czy promocjach.

8. Kampanie promocyjne - warto wprowadzić oferty specjalne dla nowych klientów, np. pierwszy miesiąc korzystania z produktu za darmo czy dodatkowe korzyści przy pierwszej rejestracji.

Podsumowując, skuteczne wypromowanie nowego produktu cyfrowego wymaga odpowiedniej strategii i działań marketingowych, które pozwolą dotrzeć do potencjalnych klientów i zachęcą ich do skorzystania z naszej oferty.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 12.03.2023

Oto kilka funkcjonalności, które aplikacja portfela krypto walut może mieć na platformach iOS i Android:

1. Zarządzanie portfelem - użytkownicy mogą zarządzać swoim portfelem krypto walut, przeglądać swoje saldo i historię transakcji.

2. Kupowanie i sprzedawanie krypto walut - użytkownicy mogą kupować i sprzedawać krypto waluty, korzystając z wbudowanej funkcji kupna i sprzedaży.

3. Konwersja krypto walut - użytkownicy mogą konwertować swoje krypto waluty na inne waluty cyfrowe lub fiat, korzystając z wbudowanej funkcji konwersji.

4. Wymiana krypto walut z innymi użytkownikami - użytkownicy mogą wymieniać krypto waluty z innymi użytkownikami aplikacji, korzystając z wbudowanej funkcji wymiany.

5. Bezpieczeństwo - aplikacja może oferować funkcje bezpieczeństwa, takie jak weryfikacja dwuetapowa, powiadomienia o nieprawidłowych logowaniach, blokowanie konta po nieprawidłowych próbach logowania i wiele innych.

6. Integracja z portfelem sprzętowym - aplikacja może umożliwić użytkownikom integrację z ich portfelem sprzętowym, co zwiększy bezpieczeństwo przechowywania krypto walut.

7. Przewidywanie rynku - aplikacja może wykorzystywać algorytmy do przewidywania rynku krypto walut, co umożliwi użytkownikom lepsze podejmowanie decyzji inwestycyjnych.

8. Wiadomości i analizy - aplikacja może oferować użytkownikom wiadomości i analizy z rynku krypto walut, co pomoże im zrozumieć sytuację na rynku i podejmować lepsze decyzje inwestycyjne.

9. Integracja z portfelami innych krypto walut - aplikacja może umożliwić użytkownikom integrację z portfelami innych krypto walut, co zwiększy funkcjonalność i użyteczność aplikacji.

10. Historia transakcji - użytkownicy mogą przeglądać swoją historię transakcji, w tym daty i wartości transakcji oraz informacje o adresach portfeli nadawcy i odbiorcy.

Oczywiście lista ta może się różnić w zależności od projektu i potrzeb użytkowników, ale powyższe funkcjonalności stanowią dobry punkt wyjścia dla projektu portfela krypto walut na platformach iOS i Android.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 12.03.2023

Stworzenie aplikacji mobilnej wymaga przejścia przez kilka etapów. Oto kilka kroków, które należy podjąć, aby stworzyć aplikację mobilną:

1. Określ swoje cele i cele użytkowników - zacznij od zdefiniowania celów twojej aplikacji mobilnej i potrzeb użytkowników. Przeprowadź badania rynku i dowiedz się, co dokładnie potrzebują twoi użytkownicy. Spróbuj zrozumieć ich potrzeby, problemy i wyzwania, które chcą rozwiązać.

2. Zaprojektuj interfejs użytkownika - interfejs użytkownika (UI) jest kluczowy dla sukcesu twojej aplikacji mobilnej. Skoncentruj się na projektowaniu intuicyjnego interfejsu użytkownika, który jest łatwy do nawigacji i obsługi.

3. Wybierz platformę - wybierz platformę mobilną, na której chcesz stworzyć swoją aplikację. Najpopularniejsze platformy mobilne to Android i iOS.

4. Wybierz technologię - wybierz odpowiednią technologię do tworzenia aplikacji mobilnej. Na przykład, jeśli tworzysz aplikację dla iOS, możesz użyć języka Swift lub Objective-C. Jeśli tworzysz aplikację dla Androida, możesz użyć języka Java lub Kotlin.

5. Zbuduj front-end - po wybraniu technologii i zaprojektowaniu interfejsu użytkownika należy zbudować front-end twojej aplikacji mobilnej. Front-end to widoczna część twojej aplikacji, którą widzą użytkownicy.

6. Zbuduj back-end - po zbudowaniu front-endu należy zbudować back-end twojej aplikacji mobilnej. Back-end to rdzeń twojej aplikacji, który zarządza logiką biznesową i danymi.

7. Przetestuj aplikację - po zbudowaniu aplikacji mobilnej należy przetestować ją, aby upewnić się, że działa bez problemów. Testowanie powinno obejmować funkcjonalność, bezpieczeństwo, wydajność i skalowalność.

8. Wdrożenie i utrzymanie - gdy twoja aplikacja mobilna jest gotowa, należy ją wdrożyć i zapewnić jej ciągłe utrzymanie i rozwój. Upewnij się, że masz odpowiednie procedury i systemy wsparcia technicznego, aby rozwiązywać problemy i szybko reagować na uwagi użytkowników.

9. Marketing i dystrybucja - wreszcie, aby twoja aplikacja mobilna była sukcesem, musisz zainwestować w marketing i dystrybucję. Upewnij się, że masz dobrą strategię marketingową i skuteczny model dystrybucji, aby dotrzeć do jak największej liczby użytkowników.

Stworzenie aplikacji mobilnej może być skomplikowane, ale z odpowiednim planem i strategią można stworzyć wspaniałą aplikację, która spełni potrzeby użytkowników.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 12.03.2023

Platforma do obsługi pacjentów zdalnych oparta na IoT (Internet of Things) oraz AI (sztucznej inteligencji) może mieć wiele zastosowań w sektorze opieki zdrowotnej.

IoT umożliwia zbieranie danych medycznych z różnych urządzeń medycznych, takich jak ciśnieniomierze, termometry, pulsometry, ekg, itp., które są podłączone do sieci internetowej. Te dane mogą być przesyłane do platformy zdalnej obsługi pacjentów, gdzie są przechowywane i analizowane.

AI może pomóc w interpretacji tych danych, identyfikując niestandardowe wzorce i alarmując personel medyczny, gdy pojawiają się nieprawidłowości. AI może również pomóc w diagnozowaniu chorób i sugerowaniu odpowiednich działań medycznych.

Platforma zdalnej opieki zdrowotnej oparta na IoT i AI może również umożliwić zdalne konsultacje medyczne z lekarzami, monitorowanie stanu zdrowia pacjenta i przypomnienia o przyjmowaniu leków, co może poprawić skuteczność leczenia i zapobiec poważnym powikłaniom zdrowotnym.

Jednakże, takie platformy muszą być zaprojektowane w sposób bezpieczny i zapewniający prywatność danych medycznych, ponieważ dane pacjentów są bardzo wrażliwe i muszą być chronione przed nieuprawnionym dostępem.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 12.03.2023

Stworzenie platformy SaaS (Software as a Service) wymaga przejścia przez kilka etapów. Oto kilka kroków, które należy podjąć, aby stworzyć produkt cyfrowy jak platforma SaaS:

1. Określ swoje cele i cele użytkowników - zacznij od zdefiniowania celów swojej platformy SaaS i potrzeb użytkowników. Przeprowadź badania rynku i dowiedz się, co dokładnie potrzebują twoi użytkownicy. Spróbuj zrozumieć ich potrzeby, problemy i wyzwania, które chcą rozwiązać.

2. Stwórz prototyp - po zrozumieniu potrzeb użytkowników możesz stworzyć prototyp platformy SaaS. Możesz zacząć od małej funkcjonalności i systematycznie ją rozbudowywać.

3. Zaprojektuj interfejs użytkownika - interfejs użytkownika (UI) jest kluczowy dla sukcesu twojej platformy SaaS. Skoncentruj się na projektowaniu intuicyjnego interfejsu użytkownika, który jest łatwy do nawigacji i obsługi.

4. Wybierz technologię - wybór odpowiedniej technologii jest ważny dla stworzenia platformy SaaS. Upewnij się, że technologia, którą wybierasz, jest skalowalna, niezawodna i bezpieczna.

5. Zbuduj back-end - po wybraniu technologii i zaprojektowaniu interfejsu użytkownika należy zbudować back-end twojej platformy SaaS. Back-end jest rdzeniem twojej platformy i musi działać płynnie i bezpiecznie.

6. Przetestuj platformę - po zbudowaniu platformy SaaS należy przetestować ją, aby upewnić się, że działa bez problemów. Testowanie powinno obejmować funkcjonalność, bezpieczeństwo, wydajność i skalowalność.

7. Wdrożenie i utrzymanie - gdy twoja platforma SaaS jest gotowa, należy ją wdrożyć i zapewnić jej ciągłe utrzymanie i rozwój. Upewnij się, że masz odpowiednie procedury i systemy wsparcia technicznego, aby rozwiązywać problemy i szybko reagować na uwagi użytkowników.

8. Marketing i dystrybucja - wreszcie, aby twoja platforma SaaS była sukcesem, musisz zainwestować w marketing i dystrybucję. Upewnij się, że masz dobrą strategię marketingową i skuteczny model dystrybucji, aby dotrzeć do jak największej liczby użytkowników.

Stworzenie platformy SaaS może być skomplikowane, ale z odpowiednim planem i strategią można zbudować wspaniały produkt cyfrowy, który spełni potrzeby użytkowników.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 08.03.2023

Produkt cyfrowy to produkt, który jest tworzony, dostarczany i używany w środowisku cyfrowym, w oparciu o technologie informatyczne. Może to być oprogramowanie, aplikacja mobilna, strona internetowa, platforma internetowa, gry komputerowe, e-booki, filmy, muzyka i wiele innych.

Produkty cyfrowe charakteryzują się tym, że są w pełni zintegrowane z technologiami informatycznymi i są rozprowadzane i używane za pośrednictwem internetu lub innych systemów cyfrowych. Dzięki temu produkty cyfrowe są łatwo dostępne i mogą być dystrybuowane na całym świecie w bardzo szybkim czasie.

Produkty cyfrowe są popularne ze względu na ich łatwość dystrybucji i niskie koszty produkcji. Mogą być również łatwo dostosowane do różnych potrzeb użytkowników i ich funkcjonalność może być łatwo aktualizowana w czasie rzeczywistym.

W dzisiejszych czasach produkty cyfrowe odgrywają ważną rolę w życiu codziennym, a ich popularność stale rośnie.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 07.03.2023 

Proces projektowania aplikacji mobilnej lub platformy SaaS (Software as a Service) obejmuje wiele etapów. Oto podstawowe kroki, które należy podjąć, aby zaprojektować nową aplikację mobilną lub platformę SaaS:

1. Definicja celów projektu - w tym etapie należy zdefiniować cele projektu, w tym cel rynkowy, grupę docelową, zakres funkcjonalności i cele biznesowe. Należy także zrozumieć, jakie problemy lub wyzwania ma rozwiązać projekt i jakie wartości ma przynieść użytkownikom.

2. Badania rynku i analiza konkurencji - należy przeprowadzić badania rynku i zrozumieć, jakie produkty lub rozwiązania są już dostępne na rynku, jakie są trendy i preferencje użytkowników. Analiza konkurencji może pomóc w zidentyfikowaniu najlepszych praktyk, trendów i luki na rynku.

3. Projektowanie wstępne - w tym etapie należy stworzyć wstępne projekty, takie jak szkice, diagramy, modele interakcji, prototypy, aby przedstawić pomysły projektowe. To etap, w którym projektanci zaczynają koncepcjonować wygląd i zachowanie platformy lub aplikacji mobilnej.

4. Definiowanie struktury informacji - należy określić strukturę informacji, czyli jakie informacje i funkcje będą dostępne dla użytkowników i jak będą one powiązane między sobą. Struktura informacji powinna zapewnić użytkownikom łatwe i intuicyjne poruszanie się po platformie lub aplikacji mobilnej.

5. Projektowanie interfejsu użytkownika - w tym etapie należy opracować projekt interfejsu użytkownika, który będzie wygodny i intuicyjny dla użytkowników. W ramach projektowania interfejsu należy wybrać kolory, czcionki, style i inne elementy, które będą miały wpływ na wygląd platformy lub aplikacji mobilnej.

6. Tworzenie architektury systemu - w tym etapie należy zaprojektować architekturę systemu, czyli sposób, w jaki różne elementy aplikacji lub platformy będą ze sobą współpracować. Architektura systemu powinna zapewnić stabilność, skalowalność i wydajność całego systemu.

7. Testowanie i udoskonalanie - po stworzeniu wstępnych projektów należy przetestować platformę lub aplikację mobilną na różnych etapach projektowania. Testowanie może pomóc w identyfikacji problemów z użytkowaniem i interakcją, co pozwoli na ich rozwiązanie i ulepszanie projektu.

8. Implementacja i rozwój - po zakończeniu testowania i uzyskaniu pozytywnych wyników, należy przejść do etapu implementacji projektu. W tym etapie projektanci i programiści zaczynają pracę nad tworzeniem platformy lub aplikacji mobilnej. Po implementacji projektu należy stale udoskonalać i rozwijać platformę lub aplikację mobilną w oparciu o feedback użytkowników.

9. Wdrażanie - po zakończeniu projektowania i testowania, platforma lub aplikacja mobilna jest gotowa do wdrożenia. Wdrażanie to proces umieszczania aplikacji lub platformy w sieci, dostosowywania do różnych urządzeń i systemów operacyjnych, a także umieszczania ich na rynku.

10. Monitorowanie i analiza - po wdrożeniu aplikacji lub platformy, należy monitorować jej działanie i analizować dane, aby ocenić skuteczność i sukces projektu. Analiza może pomóc w identyfikacji słabych punktów aplikacji lub platformy i określeniu, jakie funkcje i ulepszenia są potrzebne, aby zwiększyć wartość dla użytkowników.

11. Udoskonalanie i rozwój - na podstawie wyników monitorowania i analizy danych należy ciągle udoskonalać i rozwijać aplikację lub platformę. Należy reagować na opinie użytkowników, wprowadzać nowe funkcje i usprawnienia, aby zwiększyć wartość dla użytkowników i osiągnąć cele biznesowe projektu.

Proces projektowania aplikacji mobilnej lub platformy SaaS jest złożony i wymaga współpracy między projektantami, programistami, analitykami, specjalistami ds. marketingu i użytkownikami. Każdy z etapów jest ważny i powinien być wykonany z najwyższą starannością, aby osiągnąć sukces projektu.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 07.03.2023

Zwolnienia w branży IT mogą wydawać się negatywnym zjawiskiem, ale mogą mieć również pozytywne skutki dla branży i pracowników.

Jednym z pozytywnych skutków może być poprawa efektywności i konkurencyjności firm. Zwolnienia często dotyczą pracowników o niskiej wydajności lub o nieodpowiednich kwalifikacjach, co może prowadzić do wzrostu wydajności firmy i zwiększenia jej konkurencyjności na rynku. W wyniku zwolnień firmy mogą również skupić się na swoich najważniejszych projektach i usprawnić swoje działania.

Zwolnienia mogą również prowadzić do powstawania nowych miejsc pracy, ponieważ firmy często reorganizują swoje zasoby ludzkie, aby bardziej odpowiadać potrzebom rynku. Pracownicy, którzy zostali zwolnieni, często szukają nowych możliwości zawodowych i mogą być zatrudnieni w innych firmach, gdzie ich umiejętności są bardziej potrzebne.

Zwolnienia mogą również prowadzić do wzrostu samodzielności i przedsiębiorczości. Osoby zwolnione z pracy często szukają alternatywnych sposobów zarabiania pieniędzy i mogą zdecydować się na założenie własnej firmy lub rozpoczęcie działalności jako wolny strzelec.

Ostatecznie, zwolnienia w branży IT mogą prowadzić do wzrostu innowacyjności. Pracownicy, którzy zostali zwolnieni, mogą zdecydować się na rozwijanie nowych technologii lub aplikacji, które mogą prowadzić do rozwoju całej branży.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 16.02.2023

Wybór systemu ERP (Enterprise Resource Planning) jest kluczowy dla sukcesu każdej organizacji, ponieważ umożliwia skuteczne zarządzanie zasobami, procesami biznesowymi i relacjami z klientami. Oto kilka kroków, które warto rozważyć przy wyborze systemu ERP:

1. Określenie wymagań biznesowych - zrozumienie potrzeb organizacji i poszukiwanie systemu, który spełnia te wymagania. Warto przeprowadzić analizę procesów biznesowych i zidentyfikować obszary, w których system ERP mógłby pomóc.

2. Ocena możliwości rynkowych - przeglądanie dostępnych opcji systemów ERP na rynku, w tym dostępności, funkcjonalności, kosztów, wsparcia i opinii użytkowników.

3. Weryfikacja dostępności integracji - upewnienie się, że wybrany system ERP można łatwo zintegrować z innymi systemami, które są już w użyciu w organizacji.

4. Przeprowadzenie testów - warto przeprowadzić testy przed zakupem i implementacją, aby upewnić się, że system ERP spełnia oczekiwania organizacji.

5. Zapewnienie wsparcia technicznego - wybór systemu ERP wymaga także rozważenia dostępności wsparcia technicznego, szkoleń i wsparcia dla użytkowników.

6. Weryfikacja bezpieczeństwa - wybór systemu ERP wymaga uwzględnienia wymogów bezpieczeństwa danych, zarówno pod kątem przechowywania danych, jak i dostępu do nich.

Podsumowując, wybór systemu ERP wymaga uwzględnienia wymagań biznesowych, możliwości rynkowych, integracji, testów, wsparcia technicznego oraz bezpieczeństwa danych. Przemyślane podejście do wyboru systemu ERP pozwoli na zwiększenie efektywności organizacji i ułatwi zarządzanie procesami biznesowymi.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 15.02.2023

Pozyskanie klientów na usługi IT w regionie Benelux (Belgia, Holandia, Luksemburg) wymaga zrozumienia specyfiki tego rynku i dostosowania działań do lokalnych potrzeb i oczekiwań. Poniżej przedstawiam kilka sugestii, które mogą pomóc w pozyskaniu klientów w tym regionie:

1. Język - W regionie Benelux, język angielski jest powszechnie używany i wiele osób posługuje się nim biegle. Niemniej jednak, warto zadbać o tłumaczenie strony internetowej i materiałów marketingowych na języki lokalne, takie jak holenderski, francuski czy niemiecki.

2. Kultura biznesowa - W regionie Benelux, kultura biznesowa jest oparta na zaufaniu i długotrwałych relacjach. Warto więc zainwestować czas w budowanie relacji z potencjalnymi klientami i być cierpliwym w procesie pozyskiwania nowych klientów.

3. Networking - Warto nawiązywać kontakty z lokalnymi firmami, uczestniczyć w lokalnych konferencjach, eventach i targach branżowych. W regionie Benelux, networking jest ważnym aspektem biznesowym i może pomóc w zdobyciu nowych klientów.

4. Partnerstwa - Warto nawiązywać strategiczne partnerstwa z lokalnymi firmami, które oferują produkty lub usługi uzupełniające twoją ofertę. Dzięki temu możesz rozszerzyć swoją ofertę i zaoferować klientom kompleksowe rozwiązania.

5. Marketing - Warto zainwestować w lokalne kampanie reklamowe i działać w sposób, który jest odpowiedni dla lokalnych rynków. Warto zadbać o jakość i odpowiednio dostosować ofertę do potrzeb klientów z tego regionu.

6. Innowacje - W regionie Benelux, innowacyjność jest doceniana i ceniona. Warto więc zadbać o rozwijanie i prezentowanie nowych rozwiązań technologicznych, które mogą przyciągnąć potencjalnych klientów.

7. Znajomość rynku - Warto zapoznać się z lokalnymi trendami i wymaganiami rynkowymi, aby dostosować swoją ofertę do potrzeb klientów z tego regionu.

Podsumowując, pozyskanie klientów w regionie Benelux wymaga zrozumienia specyfiki tego rynku i dostosowania działań do lokalnych potrzeb i oczekiwań. Działania takie jak nawiązywanie relacji biznesowych, lokalne partnerstwa i dobry marketing mogą przynieść pozytywne efekty.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 14.02.2023

Wybór odpowiedniego silnika e-commerce może być skomplikowany, ale warto poświęcić czas na znalezienie najlepszego rozwiązania dla swojego biznesu. Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc Ci w wyborze:

1. Zdefiniuj swoje wymagania - przed podjęciem decyzji, określ, jakie funkcje i możliwości potrzebujesz od swojego silnika e-commerce. Zastanów się, jakie funkcje muszą być dostępne i jakie funkcje mogą być opcjonalne.

2. Ustal swój budżet - wybór silnika e-commerce może być kosztowny, dlatego warto określić swój budżet przed przystąpieniem do wyboru.

3. Zwróć uwagę na skalowalność - wybierz silnik, który jest w stanie rosnąć razem z Twoim biznesem, dzięki temu unikniesz konieczności zmiany platformy w przyszłości.

4. Przetestuj przed zakupem - przed podjęciem ostatecznej decyzji, przetestuj różne platformy, aby sprawdzić, która spełnia Twoje wymagania najlepiej.

5. Wybierz platformę, która jest łatwa w obsłudze - ważne jest, aby wybrać platformę, która jest łatwa w obsłudze, aby uniknąć problemów technicznych.

6. Zapoznaj się z opiniami innych użytkowników - zapoznaj się z opiniami innych użytkowników, aby poznać ich doświadczenia z danym silnikiem e-commerce.

7. Zwróć uwagę na wsparcie techniczne - wybierz silnik e-commerce, który oferuje dobrą pomoc techniczną w przypadku problemów.

8. Uwzględnij integracje - upewnij się, że silnik e-commerce, który wybierasz, pozwala na łatwe integrowanie się z innymi narzędziami, takimi jak systemy płatności, systemy magazynowe czy programy do obsługi logistyki.

Przed podjęciem decyzji o wyborze silnika e-commerce warto dokładnie przeanalizować swoje wymagania i przetestować różne platformy, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Twojego biznesu.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 02.02.2023

Monetyzacja relacji biznesowych odnosi się do procesu przekształcania wartości relacji biznesowych w kategoriach finansowych, zwykle poprzez ustalenie ceny lub opłaty za towary lub usługi wymieniane między stronami. Może to być złożony proces i istnieje szereg uwarunkowań etycznych, które należy wziąć pod uwagę.

Jedną z kluczowych kwestii etycznych jest uczciwość. Ważne jest, aby zapewnić, że wszelkie ceny lub opłaty pobierane za towary lub usługi są rozsądne i odzwierciedlają otrzymaną wartość. Może to pomóc w utrzymaniu zaufania i budowaniu długoterminowych relacji.

Innym aspektem etycznym jest przejrzystość. Ważne jest, aby być otwartym i uczciwym w kwestii warunków relacji biznesowych, w tym wszelkich opłat lub cen, które są pobierane. Pomaga to zapewnić, że wszystkie zaangażowane strony mają jasne zrozumienie warunków relacji i mogą podejmować świadome decyzje.

Ogólnie rzecz biorąc, monetyzacja relacji biznesowych wymaga starannego rozważenia zasad etycznych w celu zapewnienia, że wszystkie strony są traktowane sprawiedliwie, a relacja jest korzystna dla wszystkich zaangażowanych i nie ma w niej strony, która ma poczucie przegranej. 

A gdyby powyższe zastosować do rynków zagranicznych, na których lokalni partnerzy biznesowi mają przełożenie na potencjalnych klientów. Jak przekonać ich do współpracy? Powinno być to powtarzalne czy może jednorazowe? Jak zabezpieczyć ich interes? Oraz oczywiście czy powyższe jest etyczne w konsekwencji innych zobowiązań biznesowych takiego partnera?

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Styczeń 01.01.2023 r.

Jeden z klientów zapytał mnie jak zbudować większą reputację i skalę. Są firmą produktową SW. Tak proste jak to tylko możliwe. Odpowiedź brzmi: stworzyć dobry program partnerski:

Programy partnerskie mogą zapewnić wiele korzyści zarówno sprzedawcom oprogramowania/sprzętu jak i partnerom/dystrybutorom rozwiązań. Niektóre z korzyści wynikających z programów partnerskich obejmują:

• Zwiększona sprzedaż i przychody: Programy partnerskie mogą pomóc sprzedawcom zwiększyć sprzedaż i przychody poprzez zapewnienie partnerom narzędzi, zasobów i wsparcia, których potrzebują, aby sprzedać produkty lub usługi sprzedawcy.

• Zasięg rynku: Programy partnerskie mogą pomóc sprzedawcom rozszerzyć ich zasięg rynkowy, pozwalając partnerom sprzedawać swoje produkty lub usługi w nowych regionach geograficznych lub do nowych segmentów klientów.

• Poprawa satysfakcji klienta: Programy partnerskie mogą pomóc sprzedawcom poprawić zadowolenie klientów poprzez zapewnienie partnerom szkoleń i wsparcia, którego potrzebują, aby dostarczać wysokiej jakości produkty i usługi.

• Zwiększona reputacja marki: Programy partnerskie mogą pomóc sprzedawcom zwiększyć reputację marki poprzez kojarzenie ich marki z renomowanymi partnerami, którzy dostarczają wysokiej jakości produkty i usługi.

Aby utrzymać programy partnerskie w dłuższej perspektywie, sprzedawcy powinni skupić się na budowaniu silnych, wzajemnie korzystnych relacji ze swoimi partnerami. Może to obejmować zapewnienie ciągłych szkoleń i wsparcia, reagowanie na potrzeby partnerów i zapewnienie, że partnerzy mają dostęp do zasobów, których potrzebują, aby odnieść sukces. Sprzedawcy powinni być również otwarci na informacje zwrotne od partnerów i być gotowi do wprowadzania zmian w swoich programach, jeśli jest to konieczne, aby sprostać zmieniającym się potrzebom partnerów.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI

Wrocław 29.12.2022

Pozyskanie klientów na usługi IT w regionie DACH (czyli Niemczech, Austrii i Szwajcarii) może wymagać pewnych specyficznych działań. Poniżej przedstawiam kilka sugestii, które mogą pomóc w pozyskaniu klientów w tym regionie:

1. Lokalizacja - Warto rozważyć otwarcie biura lub zapewnienie lokalnej obecności w regionie DACH. Jest to ważne dla wielu klientów, którzy szukają firm, z którymi mogą łatwo nawiązać kontakt i którzy posiadają lokalne ekspertyzy i znajomość rynku.

2. Język - Bardzo ważne jest posługiwanie się językiem niemieckim, ponieważ większość ludzi w tym regionie nie posługuje się biegle językiem angielskim. Warto zadbać o tłumaczenie strony internetowej i materiałów marketingowych na niemiecki, a także zatrudnić personel, który biegle posługuje się tym językiem.

3. Networking - W regionie DACH, networking i relacje biznesowe są bardzo ważne. Warto więc starać się nawiązywać kontakty z lokalnymi firmami, uczestniczyć w lokalnych konferencjach, eventach i targach branżowych.

4. Partnerstwa - Warto nawiązywać strategiczne partnerstwa z lokalnymi firmami, które oferują produkty lub usługi uzupełniające twoją ofertę. Dzięki temu możesz rozszerzyć swoją ofertę i zaoferować klientom kompleksowe rozwiązania.

5. Rekomendacje - Dobre rekomendacje od istniejących klientów mogą przynieść znaczne korzyści w pozyskiwaniu nowych klientów w regionie DACH. Warto więc zadbać o zadowolenie swoich klientów, aby polecali twoją firmę swoim znajomym i partnerom biznesowym.

6. Marketing - Warto zainwestować w lokalne kampanie reklamowe i działać w sposób, który jest odpowiedni dla lokalnych rynków. Warto zadbać o jakość i odpowiednio dostosować ofertę do potrzeb klientów z tego regionu.

Podsumowując, pozyskanie klientów w regionie DACH wymaga zrozumienia specyfiki tego rynku i dostosowania działań do lokalnych potrzeb i oczekiwań. Działania takie jak nawiązywanie relacji biznesowych, lokalna obecność i dobry marketing mogą przynieść pozytywne efekty.

Tomasz Gibas, tgibas@gibasbc.com

Przy wsparciu ChatGPT od OpenAI oraz DeepL

Wrocław 22.12.2022 r.

Na koniec roku każdy robi jakieś podsumowanie. Choć dziś nie o tym, a bardziej o przewidywaniach na kolejny rok. Cóż, zazwyczaj sam analizowałem potrzeby i podglądałem jakie trendy będą wiodły prym w branży IT. W tegorocznym ćwiczeniu pomogła mi platforma @openAI, której zadałem dokładnie takie pytanie:  

"Jakie trendy czekają rynek IT i Outsourcingu w 2023 roku". 

Oto odpowiedź. Co ważne, bardzo zgodna z moją obserwacją, która kosztowała mnie znacznie więcej czasu niż platforma AI.

"Trudno jest przewidzieć konkretne trendy w outsourcingu IT na rok 2023, ponieważ branża ta stale się rozwija i może na nią wpływać wiele czynników. Jednak niektóre ogólne trendy obserwowane w ostatnich latach w outsourcingu IT obejmują:

Rosnące zapotrzebowanie na usługi oparte na chmurze: Wiele organizacji przyjmuje rozwiązania oparte na chmurze, aby obniżyć koszty oraz poprawić elastyczność i skalowalność. Oczekuje się, że ten trend będzie kontynuowany w najbliższych latach.

Wzrost popularności pracy zdalnej: Pandemia COVID-19 doprowadziła do znacznego wzrostu popularności pracy zdalnej i oczekuje się, że ten trend utrzyma się w przyszłości. Może to doprowadzić do wzrostu wykorzystania outsourcingu IT, ponieważ umożliwia on organizacjom zdalny dostęp do szerszej puli talentów i wiedzy specjalistycznej.

Większy nacisk na bezpieczeństwo cybernetyczne: Wraz z ciągłym rozwojem zagrożeń cybernetycznych organizacje kładą większy nacisk na środki bezpieczeństwa cybernetycznego. Może to doprowadzić do wzrostu wykorzystania outsourcingu IT w zakresie usług cyberbezpieczeństwa.

Większe wykorzystanie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego: Oczekuje się, że w najbliższych latach wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) i uczenia maszynowego (ML) w różnych branżach będzie nadal rosło. Może to doprowadzić do wzrostu wykorzystania outsourcingu IT dla tych usług.

Zwiększone wykorzystanie zwinnych metodyk rozwoju: Zwinne metodyki rozwoju, które skupiają się na szybkiej iteracji i elastyczności, stają się coraz bardziej popularne w outsourcingu IT. Oczekuje się, że trend ten będzie się utrzymywał w najbliższych latach.

Należy zaznaczyć, że to tylko kilka z wielu trendów, które mogą wpłynąć na dziedzinę outsourcingu IT w najbliższych latach i trudno z całą pewnością przewidzieć, co przyniesie przyszłość."

Tomasz Gibas & OpenAI

tgibas@gibasbc.com